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스팸문자 어떻게 대처할까(실사례 및 개인의견) 1. 스팸문자, 왜 자꾸 오는 걸까 1) 요즘은 하루에 몇 번은 스팸문자나 전화를 받는 게 일상입니다. 대출, 광고, 이상한 링크까지 이 모든 스팸문자의 시작은 결국 개인정보 유출일 가능성이 큽니다. 2) 우리가 무심코 동의했거나, 의도하지 않았더라도 어디선가 흘러나간 전화번호는 수많은 리스트에 오르게 됩니다. 문제는 단순히 귀찮은 걸 넘어서, 악성앱이 설치되거나 금전적 피해로 이어질 수 있다는 점입니다. 2. 스팸문자 신고와 차단 1) 정보통신망법 50조는 영리 목적의 광고성 정보전송제한 관련 규정을 두고 있고, 50조의 8은 불법행위를 위한 광고성 정보 전송금지 규정을 두고 있습니다. 2) 동법 52조에서는 한국인터넷진흥원을 규정하고 있는데, 사업 중 '광고성 정보전송 및 인터넷광고와 관련한 .. 2025. 4. 24.
인터넷서비스 위약금이 너무 과하다면(실사례 및 개인의견) 1. 인터넷서비스 위약금 문제 1) 인터넷 서비스를 해지하려다 위약금이 과도하다고 생각한 적이 있을 수 있습니다. 특히 약정기간이 끝나기도 전에 서비스를 중단하려는 경우, 업체에서는 적지 않은 위약금을 청구할 수 있는데, 소비자입장에서는 이러한 금액이 과연 정당 한 지에 대한 의문이 충분히 들 수 있습니다. 2) 특히 이사 갈 일이 발생하는 등으로 부득이 본인의 의사와 상관없이 해지를 해야 하는 경우라면, 불합리하다는 생각이 더 커질 수밖에 없습니다. 3) 그러나 이런 경우 단순히 약정이니까 어쩔 수 없다고 단념하기보다 구제책을 한번 생각해 볼 필요가 있습니다. 2. 계약확인과 위약금 산정 방식 1) 계약 및 약관에는 위약금의 산정 방식이 명시되어 있을 겁니다. 일반적으로 남은 약정기간에 비례하.. 2025. 4. 23.
소음 피해에 대한 민원제기 및 구제 방법(실사례 및 개인의견) 1. 소음 피해, 일상 속 스트레스 1) 아파트, 주택, 건설현장 등에서 발생하는 소음은 단순한 불편을 넘어 일상의 스트레스와 건강 문제로 이어질 수 있습니다. 2) 특히 반복적인 층간소음이나 공사 소음은 정신적인 고통을 유발하고, 이로 인해 불면증, 두통 등이 발생할 수 있습니다. 3) 하지만 막상 피해를 입었을 때, 어디에 어떻게 문제를 제기해야 할지 막막할 수가 있습니다. 아래에서는 민원을 제기 및 구제방안 대해 분설하겠습니다. 2. 소음 관련 민원제기 1) 일반적으로 공사현장 소음 등에 대해서는 관할 지자체에 민원을 제기해 볼 수 있고, 2) 국민신문고를 통해 민원을 제기하면 관련 부서로 보내고, 상황에 따라 소음측정 및으로 현장에 대한 지도 등을 실시하여 소음 등을 좀 더 관리하도록 .. 2025. 4. 20.
위법한 채권추심 어떻게 대처할까(실사례 및 개인의견) 1. 채권 추심, 언제부터 문제인가 1) 생활이 어려워 일시적으로 대출금을 연체하거나 신용카드 대금을 제때 납부하지 못하는 경우 등 채권자 또는 대부업체로부터 채권추심 전화를 받을 수 있습니다. 2) 정당한 채권 추심이라면 인정되야 하겠지만, 과도한 반복적인 전화나 협박성 발언 등은 문제입니다. 3) 심지어 주변인들에게 연락을 하여 압박하는 등 여러 부적절한 행위가 있을 수 있습니다. 이에 채권자 권리보호 및 채무자의 인간다운 삶과 평온한 생활을 고려해 채권추심법에서는 금지행위 등을 구체적으로 규정하고 있습니다. 2. 불법 추심의 유형 1) 채권추심법은 9조에서 폭행ㆍ협박 등의 금지 규정을 두고있는데, 가. 정당한 사유 없이 반복적 또는 야간(오후 9시 이후부터 다음날 오전 8시까지를 말함)에.. 2025. 4. 18.
임료연체에 연락안받는 임차인의 물건 어떻게 처리해야 하나(실사례 및 개인의견) 1. 연락 안 받는 임차인 물건 처리 문제 1) 임대인이 가장 힘들어하는 상황 중 하나는 임차인이 임료를 연체하고, 어느 순간 연락까지 안 되는 경우입니다. 더 문제는 임차인이 거주하던 공간에 짐을 남겨둘 경우 공간을 제대로 활용할 수 없다는 점입니다. 2) 당장 새 임차인을 받을 수도 없고, 방치된 물건을 임의로 정리하기도 어렵습니다. 이 경우 어떻게 대처해야 할까요. 2. 임의로 처리하면 생길 수 있는 문제 1) 먼저 알아둘 점은, 임차인이 연락이 안 된다고 해서 물건을 마음대로 다른 곳에 옮기거나 처분하는 것은 문제가 된다는 것입니다. 민사상 타인의 재산을 옮겨서 물건이 고장 나거나, 물건을 처분하여 사라지게 되면 손해배상의 문제가 생기고, 형사적으로도 문제가 됩니다. 2) 아직 물건의 소.. 2025. 4. 17.
위험한 도로(싱크홀, 도로패임 등)에서 발생한 사고 대처방법(실사례 및 개인의견) 1. 일상 속 위험, 싱크홀 사고 1) 최근 몇 년 사이, 평범한 도심 한복판에서 갑작스럽게 땅이 꺼지는 싱크홀이 종종 발생하고 있습니다. 인도나 도로가 순식간에 무너져내리는 것은 매우 위험한 일입니다. 2) 이러한 싱크홀은 지하 매설물 노후나, 부실시공, 폭우 등에 따른 유실 등 복합적인 원인이 작용한 것으로 보입니다. 3) 일단 예방이 중요하지만, 만일 싱크홀 등으로 사고가 발생했을 때 어떻게 대처할지에 대해 한번 생각해 두는 것도 필요할 듯합니다. 2. 사고 발생 시 우선조치 1) 싱크홀이나 도로패임 등으로 인해 보행자가 피해를 입었다면, 가장 먼저 해야 할 일은 안전을 확보하고, 즉시 119에 연락하여 치료 등의 조치를 신속히 받는 것이 당연히 중요합니다. 급박한 상황일 경우 신속히 주변에 .. 2025. 4. 16.
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